UX Designer

Vous souhaitez participer activement à la transformation d’un grand Groupe industriel? Vous êtes convaincu.e qu’une transformation se fait par le « faire » ? 

Venez rejoindre le pôle Experience Utilisateur de Renault Digital. Nos 2 principales missions sont d’innover et de délivrer de la valeur dans les produits digitaux du Groupe Renault et d’accélérer la transformation du Groupe grâce à notre approche centrée utilisateur.

Vous expérimentez l’UX Design depuis plus de 5 ans, savez écouter les utilisateurs et les métiers, appréhendez les contraintes business et IT dans des écosystèmes complexes, pour in fine améliorer l’expérience.

Au sein du Pôle Expérience Utilisateur, vous rapporterez au chapter lead du domaine pour lequel vous travaillerez et serez intégré(e) dans des équipes produit à géométrie variable pour délivrer des expériences dans des produits digitaux (BotE, BtoC et BtoB)

Par votre action au quotidien et vos méthodes, vous contribuez activement à diffuser la culture design au
sein de l’entreprise.

• Participer à définir la vision des produits sur lesquels vous intervenez.
• Piloter toutes les étapes de la démarche Design allant de l’exploration à la mise en production et l’amélioration continue : recherche utilisateur, idéation, parcours, prototypage, tests utilisateurs, suivi de production “pixel perfect”, lancement de produit, mesures et améliorations.

• Contribuer à l’analyse et à la recherche approfondies de tendances.
• Identifier les informations issues de la recherche client et de la cartographie des écosystèmes  
• Travailler sur l'identification de la création de valeur, la définition des indicateurs clés et le cadrage des solutions
• Activer les résultats de recherches amonts grâce à des livrables pertinents (Parcours Clients, Vision Produit…)
• Recadrer les problématiques et diriger le processus de créativité pour faire converger les idées innovantes
• Animation d’ateliers d’idéation et de co-conception avec des équipes pluridisciplinaires (Business, Tech, Customer Intelligence) 
  

• Conception et Analyse de la conception basées sur des data 
• Collaborer au quotidien avec l’équipe de développement pour construire une expérience utilisateur à fort impact, cohérente et “pixel perfect” sur tous les supports.
• Modélisation de l'architecture de l'information : arborescence, principes de navigation
• Réaliser des campagnes de tests utilisateurs et intégrer les retours pour affiner les produits et services (seule ou en collaboration avec l’équipe de User Research
• Suivi post-delivery des parcours et fonctionnalités (Qualité, KPIs, Analytics…)

Vos principaux livrables seront :

personas, expérience map, user journey, wireframes, prototypes interactifs, ... maquettes UI Haute Fidélité en utilisant le design system (avec l’aide bienveillante de notre Lead UI si ce n’est pas votre domaine d’expertise premier) 

• De formation supérieure en design, UX, vous disposez d'une expérience d'au moins 5 ans en agence/conseil ou dans une direction digitale d'un grand groupe. Vous avez une expertise dominante en UX. L'expérience en UI design est un plus.
• Maitrise de la conception centrée utilisateur, du design thinking et du design doing.
• Vous maîtrisez les outils et les méthodologies du design d'interfaces/parcours (sketch, Figma, marvel, Ux analytics - Content Square, matomo ).

• Vous êtes capable d’animer et fédérer des équipes pluridisciplinaires (métiers, business, techniques…) autour d’une vision commune (facilitation / intelligence collective)

• Travail en mode Agile à l’échelle (SAFe, PPM, RPE, Squads, Sprints…)

• Expérience de la recherche ethnographique (quant. et qual.), de l’exploration divergente, du

• développement conceptuel.

• Capacité à embrasser des sujets multiples, variés et complexes.

• Vous maîtrisez l’écosystème digital et avez une bonne compréhension des relations des différents métiers / acteurs à mobiliser

• Mobile (interventions sur plusieurs sites) 
• Anglais opérationnel écrit/oral.

• Empathie, pour comprendre l’utilisateur final mais aussi comprendre les autres acteurs du projet.
• Curiosité, pour questionner les métiers et les utilisateurs, effectuer une veille constante, saisir les tenants et aboutissants des projets, être force de proposition et également comprendre et interagir avec les métiers du groupe.
• Rigueur, pour suivre des méthodes de travail, appliquer des conventions de conception, veiller à la qualité et la cohérence des livrables.
• Vous savez justifier vos recommandations et vos livrables UX en vous appuyant sur des données quantitatives et qualitatives.
• Vous savez questionner de manière constructive
• Culture, pour restituer et défendre les solutions envisagées dans leur contexte et mobiliser des
  références qui font sens.
• Être à l’écoute et développer une collaboration fructueuse.
• Autonomie, pour mener à bien de manière autonome les sujets confiés.
• Vous êtes dynamique et n’hésitez pas et n'hésitez pas à aller sur le terrain pour aller à la rencontre d'un représentant interne métier.
• Très bon relationnel